Není nám to jedno
V rámci zlepšení svých služeb Statutární město Opava zřídilo telefonní linku 739 220 220 a e-mailovou adresu neninamtojedno@opava-city.cz, na které můžete zasílat upozornění na nepořádek ve městě. Telefonní linka neslouží k přijímání hovorů, slouží pouze k příjmu SMS/MMS. Došlými podněty se pak budou zabývat příslušní pracovníci úřadu a v opodstatněných případech bude zjednána náprava. O vyřešení problému se dočtete na hlavní stránce pod záložkou "Není nám to jedno".
Více o této službě
- Služba je určena k hlášení nepořádku, černé skládky či poškozeného městského majetku. Mělo by se jednat o věci, které buď lze z konkrétního místa odstranit či jiným způsobem sjednat nápravu.
- Služba není určena pro hlášení přechodných jevů (jako například hluční spoluobčané pod okny) ani k řešení dlouhodobě trvajících problémů (jako například požadavky na revitalizaci částí města). Tyto záležitosti je nutné řešit přímo se zodpovědnými odbory magistrátu města či s městskou policií.
- Zpráva musí zejména obsahovat konkrétní určení místa, na němž se problém nachází. Nestačí napsat pouze „na Olomoucké ulici“, je potřeba specifikovat místo například číslem popisným.
- Služba je zcela anonymní, takže nejsou evidována ani telefonní čísla oznamovatelů. Z toho důvodu není možné zasílat na konkrétní čísla oznámení o nápravě. Oznamovatelé se o průběhu řešení dozví na webových stránkách, kde jsou problémy zveřejňovány.
- Tato služba v žádném případě nenahrazuje oficiální podání stížnosti. To je i nadále potřeba učinit písemně nebo elektronicky na posta@opava-city.cz.
- Termín uveřejnění řešení podaného podnětu nelze obecně stanovit. Vždy záleží na tom, o jaký problém se jedná. Město se bude snažit odstraňovat běžné závady a nepořádek co nejrychleji.
- Po obdržení zprávy je vždy vyhodnocováno, zda jde o opodstatněný případ – tedy zda město vůbec může zjednat nápravu. Překážkou ve zjednání nápravy může být například to, že se daný problém vyskytuje na pozemku či na majetku, který není ve vlastnictví města.
Vyřízené podněty
- Opravu veřejného osvětlení v lokalitě garáží Bochenkova
- Přístřešek na zastávce U soudu směr centrum
- Přistavení dalšího kontejneru na ul. A. Sovy
- Permanentní bordel u Penny marketu
- Prosím o úklid následující oblastí
- Nepořádek v lokalitě vnitrobloku A. Sovy a Zeyerova
- Nepořádek na chodníku u nemocnice
- Vrstva nečistot na chodníku na ul. A. Sovy
- Nepořádek na ulici Nákladní
- Vystouplé dlaždice na zastávce MHD Dolní náměstí
- Nesvítící světla nad přechody pro chodce
- Nefunkční lampy
- Díra na cyklostezce na ul. Mostní
- Na ul. Liptovská nesvítí dvě lampy
- Chybí několik stromů, které byly pokáceny
- Zábor chodníku a části vozovky na ulici Mostní
- Na dvou světelných křižovatkách nesvítí panáček u přechodu pro chodce
- Uklizení komunikace Ke koupališti, v Kylešovicích
- Zničené zelené prostranství v ul. Rybářská
- Dalo by se přidat více popelnic na Dolní náměstí???